Télévision

Habituellement les techniciens mettent 4 heures incluant : le filage, l’installation des décodeurs ainsi que l’explication de leur fonctionnement. Si vous avez plusieurs décodeurs, cela peut prendre une journée complète.

À partir du guide sur votre décodeur, syntonisez une des chaînes de Télé à la carte. Choisissez le film que vous désirez regarder et appuyer sur le bouton « OK ». Vous devrez alors entrer votre code d’identification personnel (il vous a été remis lors de l’installation) et appuyer de nouveau sur le bouton « OK ».

À l’heure prévue, le film débutera et ce peu importe si la chaîne est syntonisée ou non. Comme le visionnement est en temps réel il sera impossible de revenir en arrière; vous devez prévoir l’enregistrement ou utiliser la fonction « d’auto-syntonisation ».

Pour plus d’information, vous pouvez consulter le guide d’utilisation et vous aurez la marche à suivre. En règle générale, Cooptel offre une limite de crédit de 100$ par mois. Cette limite peut être modulée selon vos besoins.

À prime abord, le technicien installe seulement le téléviseur et vous devez relier vous-mêmes vos équipements de cinéma maison au décodeur. En faisant appel au service d’aide technique et informatique le technicien pourra en faire la configuration et le raccordement.

Pour plus d’information sur ce service, veuillez contacter le service à la clientèle.

Seul les décodeurs Cooptel sont compatibles avec le service de télévision Cooptel et peuvent être achetés ou loués directement à un de nos bureaux d’affaires ou point de service. Si vous choisissez de faire l’achat d’un décodeur Cooptel usagé auprès d’un membre, sachez que Cooptel ne pourra garantir son fonctionnement et des frais supplémentaires pourraient être facturés si un déplacement de technicien est requis pour en activer le fonctionnement.

Pour les abonnés utilisant la technologique ADSL, un nouveau modem sera requis. Pour les abonnés fibre, aucun changement n’est requis.

Assurez-vous tout d’abord d’avoir appuyé sur la touche « STB » de votre télécommande. Par la suite, sélectionnez le bouton « Menu » et valider si l’onglet actif est sur « Tous » ou « HD ». Si ce n’est pas le cas appuyez à nouveau sur « Menu » jusqu’à ce que « Tous » apparaisse.

Veuillez également vous assurer que vos piles soient encore fonctionnelles. Si le problème persiste, veuillez contacter le support technique afin d’émettre un diagnostic.

Oui, il est possible de vous procurer un décodeur en achat différé.

Oui, pour plus d’information voir notre section Cooptel sur demande.

Si vous êtes déjà abonné au service de télévision Cooptel, vous pouvez choisir autant de chaînes à l’unité que vous désirez parmi un choix de près de cinquante chaînes.

Lors d’un abonnement à l’un de nos services des frais d’installation peuvent s’appliquer. Le prix est assujetti à changements sans préavis selon les promotions en cours. Il peut également y avoir des frais pour du filage supplémentaire. Pour plus d’informations, informez-vous auprès du service à la clientèle.